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人红是非多，自从东方甄选火了之后我就预料到之后必然会有利空消息出来，倒不是觉得有人眼红故意抹黑（之后可能会有），而是生意做大之后难免会出现这样或那样的问题。
每位消费者的容忍程度不同，有些人非常敏感、甚至达到了吹毛求疵的程度，我相信大家生活中也遇到过这样的人。
东方甄选卖得比较多的是两类产品，一是书籍、二是农产品。前者一般不太会有争议，只要卖的书不是盗版的就行，有人说某宝上的价格低很多，请搞清楚正版和盗版的区别，这个没有什么话好多解释的。
农产品的争议可能就比较多了，主要集中在两个方面。
第一，价格是否过高。
有人抱怨6元一根的玉米棒太贵，东方甄选的回应为“谷贱伤农”，意思是如果价格太低农民们赚到的钱太少会伤害到他们的利益。如果所有农民都挣不到钱，那么未来愿意从事种植业的人就越来越少了。
这个讲法有一定的道理，我国的农民收入确实较低，究其原因是由于农产品卖得比较便宜。如果东方甄选能够缓解这个问题倒也不错，但得确保钱到了农民们的口袋里，而不是全部被新东方赚走了。
第二，产品质量能否保证。
农产品、尤其是水果本来就不容易保存，运输途中的冷链要求很高，东方甄选能否做好运输环节的质量保证非常重要。
近期针对桃子长毛的投诉问题不一定出在新东方这里。消费者过了两天才去取的桃子，现在全国很多地方的气温已经相当高了，有的地方超过了35摄氏度，在如此炎热的环境下，桃子放在室外两天必然会出现质量问题。
此外，事情发生后东方甄选已经与消费者进行了协商，进行了退款。这不意味着新东方承认桃子有问题，这是一种态度，体现了良好的售后服务，也让消费者更加放心，哪怕买的东西出现了问题，不管责任在谁，新东方都会努力去解决。
因此，这个案例无法说明什么，远没有到要靠董宇辉救场的地步。
不过，这也给新东方提了一个醒，人们是否能够长期在某个平台消费看的不是情怀而是商品的质量。情怀顶得了一时顶不了一世，消费者最终还是会用脚投票，质量永远是留住顾客的关键。
如果俞敏洪真的要让新东方彻底转型，如何长期做好品控、建立一套完善的选品、流通、交付流程是成功的关键。
以上答复希望对你有用，欢迎
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