新东方转型,还得靠老师

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图片来源

视觉中国

惊蛰研究所,作者

小满

“谁能想到看个直播带货,竟然还被上了一节英语课?”

最近,转型做直播的新东方又重新回到大众视线。作为新东方老师的主播们在直播间掀起一阵双语带货热潮,不仅迅速突破了百万粉丝大关,还刷新了直播间在线观看人数的纪录。甚至在6月10日,港股新东方在线的股票也一路高歌猛进,截至收盘,涨幅逼近40%,市值达到6.35亿港元。

自去年“双减”政策落地以来,教培行业一夜入冬,作为行业龙头的新东方也在去年底宣布转型带货直播。但是,半路出家的结果并不乐观,直播近半年,新东方的带货成绩也只能排到腰部主播的水平。至于眼下双语直播的大火,或许不只是一场意外,俞敏洪和新东方似乎看到了新的希望。

新东方的转型阵痛

01年1月8日,新东方宣布成立“东方甄选”,正式进军直播带货,昔日的百亿美金教育帝国,从此转身成为直播带货行业新秀。根据规划,新东方在直播领域要“开拓一条和教育不太相关的农产品之路",先成立直播带货平台,再打造农产品供应链平台。

关于俞敏洪带领新东方转型直播带货的决定,许多人都不太看好。主要原因在于,新东方已经错过了电商直播行业早期的爆发阶段,并且经过了年的高速发展,行业存在的乱象和问题也愈发突出,监管力度也在加强。新东方这时候选择转型,与其说是一种主动的策略调整,不如说是走投无路之下的无奈之选。

除了时机的原因,本业做教育的新东方选择带货农产品的定位,也让很多人看不懂。在俞敏洪亲自下场直播前,与其经历相似的罗永浩、陈年、李国庆等人早就开启了自己的带货生涯,而从直播历史情况来看,最常出现在直播间里的商品品类均以酒水、服装、电子产品和图书为主。

从事直播带货行业的梓潼告诉惊蛰研究所,农产品因为在储藏和运输环节存在很多不确定性,所以品控方面很难做到像酒水、服装和电子产品这样的标准化。而且农产品对货源控价的能力也有要求,而一般明星或企业家的直播团队通常只负责带货,不太愿意在货源方面投入过多的精力,所以也很少会看到给农产品带货的明星和知名企业家。

梓潼还表示,“新东方属于是剑走偏锋,拣别人不愿意做的来做,这样在选品上有一定的差异化,但是要面临的挑战也是可想而知的。”

事实上,转型给农产品带货的新东方的确很艰难。蝉妈妈平台数据显示,新东方旗下的直播账号东方甄选在开播三个月后,直播间平均观看人数只有0万左右,而同时期罗永浩的交个朋友直播间平均观看人数在万以上。即便是偶尔直播的李国庆,人气最差的场次也吸引了34万的用户观看。至于销售额,东方甄选在今年4月以前,基本上每场都稳定在0万到30万之间,4月中旬之后销售额才逐渐提升到50万左右的水平。

东方甄选找到新感觉

对于新东方转型后的直播表现,某MCN机构运营业务负责人阿炜告诉惊蛰研究所,“东方甄选一开始并没有像交个朋友那样主打俞敏洪的个人IP,直播间里的主播基本都是素人,这对于直播间涨粉、引流都会有一定的影响。而且据我了解,东方甄选一开始也没有外聘专业团队,日常直播基本上都是之前的新东方内部员工来完成的,所以在直播流程的把控、直播脚本策划和话术处理方面,也需要一段适应的过程。”

阿炜还提到,直播平台上除东方甄选外,还可以找到“东方甄选之美食特产”、“东方甄选之3C数码”、“东方甄选之个护美妆”等垂直品类的其他直播账号,因此不排除新东方参考樊登读书,用多账号矩阵的方式快速吸粉为直播间引流、实现品牌价值。

“不过可能之前东方甄选这一个账号还没玩明白,所以可以看到其他的账号基本上也没有什么动静。但是现在来看,可能他们已经慢慢找到感觉了。”

5月19日,俞敏洪在空中亚布力论坛上分享了新东方带货直播的两套体系,其中一套是以东方甄选直播平台为核心的销售体系,未来会扩大成一个综合销售体系。另一套,是包含外部产品体系和自有产品库的新东方产品体系。俞敏洪表示,当自有产品库到一定规模时,就要有东方甄选牌的农产品出现。未来还会进行品类扩充,提供农产品之外其它与生活相关的产品。而查阅东方甄选的近期直播数据会发现,新东方的直播销售体系已经逐渐成型,而产品体系也开始进入到品类扩充的阶段。

在此前连线润米咨询创始人刘润的直播中,俞敏洪曾透露东方甄选平台单日GMV已经突破万元。惊蛰研究所也观察到,东方甄选进入5月份之后,直播数据开始明显提升。

数据显示,东方甄选近30天的日均观看人次为.8万,日均销售额为.1万元。而从6月7日到6月10日的8场直播,东方甄选的累计观看人次达到了4万,日均观看人次达到4.9万,日均销售额更是达到了.7万元。

下单送培训,直播新机会?

关于东方甄选最近爆火的原因,很多人都会归结为直播内容的差异化。比如在6月10日上午场的直播中,8年带过50万名学生的新东方英语老师董宇辉,左手扶着“小白板”,右手拿着白板笔,一边用中英文讲解产品,一边和直播间的粉丝们插科打诨,还不时地进行一段英语教学。

在直播间娱乐效果拉满的同时,带货能力也不容小觑,在董宇辉介绍产品的几分钟里,共售出了多单桃子,截至当日11时,平台数据显示该产品已售出了3.4万单。而当直播进行到午间时分,东方甄选直播间甚至还冲进了带货榜的前五位置,吸引了超过4万人在线观看,收获万点赞。

对于东方甄选直播间带来的双语带货体验,有网友调侃道自己是来免费学英语的,顺便下个单。还有粉丝评价,别的主播只会喊你家人们,让你赶快下单。只有东方甄选的主播会告诉你平底锅(pan)和锅(pot)的区别在哪里。而这种差异化体验,与东方甄选近期的团队调整不无关系。

6月8日,俞敏洪在个人

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